酒店预订服务

• 车辆型号 : 酒店预订服务
• 车辆颜色 :
• 车辆座位 :
• 车辆用途 :
• 每日租金 :
• 费用包含 :
• 座机电话 : 0535-2100012
• 移动电话 : 13256993299
• 公司地址 : 烟台市莱山区港城东大街590号海悦大厦大厅

　　神行租车为您提供烟台租车服务，高档豪华轿车，商务、会议、接机、送机等，不同季节价格不同，以上价格仅供参考，具体细节请来电详询，电话：0535-2100012，3619992，手机：13256993299

让神行租车预订酒店有保障吗？
让神行租车订房当然有保障！电话预订不收取您任何费用。只要您预订之后接收到预订成功短信，酒店就会给您保留房间。免去直接到酒店无房的尴尬。

通过神行租车预订酒店有什么优惠？
1、神行租车提供青岛地区上百家酒店预订，您不仅可享受折中折优惠，还可获得每间10—100元的优惠；
2、到店有房保证，无房赔付首晚房费；
3、酒店专业客服为您提供24小时全天候电话和在线预订服务，酒店服务热线：0535－2100012；

如何确认订房成功？
您在网上提交订单之后，并不意味着您的订房已获确认，一般在20分钟左右，我们会以短信等方式通知您订房结果。节假日等待时间会稍长，如果长时间得不到回复，请致电0535－2100012询问。

如何办理入住？
在您到达酒店之后，说明是通过神行租车订好的房间，报一下您预订时填写的入住人姓名，酒店前台即会为您办理入住手续。
入住有任何问题，请及时致电0535－2100012，由神行租车客服帮您解决问题。

如何修改预订信息？
需要更改预订信息，请致电0535－2100012，神行租车客服会尽快为您确认变更事项。
订单一经担保或者提前支付房款后不接受任何的变动。

如何取消预订？
1、致电神行租车，告诉我们您要取消的订单即可；
2、订单一经担保或者提前支付房款后不接受取消；
3、若您需要修改订单，或有其他疑问，请拨打24小时热线电话0535－2100012，我们将竭诚为您服务。

关于入住、离店的时间？
按国际惯例，一般酒店的入住时间为14：00，离店时间为正午12：00，如提前入住或推迟离店，均须酌情加收一定的费用。
一般情况下，酒店会将预订好的房间保留至入住当日的18：00，过时将不予保留。
如果您不能在18点之前到店，请您在预订的时候填写备注信息，我们会帮您和酒店进行协商，并及时通知到您。
如您在12点前前往酒店办理入住，如酒店没有空房，请您稍作等待，可先行寄存行李，酒店有房即可办理入住
（凌晨六点前办理入住会增收房费）。

我要在酒店多住几天，如何继续享受神行租车的优惠房价？
您可以直接在神行租车上提交新的预订单，或者致电0535－2100012，由神行租车客服直接帮您更改原有的订单。 延住的情况请及时告知我们，以免酒店不承认您是神行租车的客人，导致住房奖金无法返还。

酒店房款怎么支付？
在神行租车上订好的酒店，房费一般都是到了酒店前台直接支付的。
也有少数酒店要求提前付款才能预留房间，我们在确认用房前都会告知您，并电话和您确认提前付款事宜。
一经付款的订房，将不接受任何形式的变更或取消，请您谨慎操作。

酒店预订有什么注意事项？
1、您所申请的酒店是否可以确认，取决于酒店在该日期中住房预订状态，请以我们最终的回复确认为准。
2、酒店星级标志是酒店对于自身描述的参考，我们也不承担关于此描述而引起争议所产生的任何经济赔偿。酒店的选择取决于酒店价格和酒店名，其余信息只可视为补充参考，而非决定因素。
3、因为酒店的价格会随着其房态的变化而变化，酒店最终价格可能会出现上下幅浮动的现象，请以我们最终确认的价格为准。
4、您的入住人数尽量与房间数量匹配，早餐、加床价格视各酒店规定有所不同。
5、您所订房间数量大于1间时，请留下相应的入住人信息，入住人姓名不能相同，以方便办理入住手续.温馨提示：预订名字一定要和证件名字一致，否则会给您的入住带来不便,香港政府规定十八岁以下人员不可做入住登记。
6、按国际惯例，宾馆的入住时间为14：00，离店时间为正午12：00.如提前入住或推迟离店，均须酌情加收一定的费用。
7、您所提出的特殊要求可能因酒店原因不能保证实现，或者酒店可能要加收相应费用。
8、凡是经神行租车预订成功的酒店，到酒店后都要凭有效证件，一般是护照，通行证，有效签证或者身份证办理入住手续。
9、您的预订申请一般将在24小时内，得到我们的电话或者电子邮件的回复,特殊情况下不超过48小时。
10、我们的回复内容中，将告知您的预订要求是否可以接受,另因酒店房间紧张,所有预订都需要您提供信用卡担保,是否同意请尽快致电0535－2100012与我们联系。
11、担保成功后，我们将通过电子邮件或者传真，将确认单发送给预订人。只要报订单姓名，凭有效证件,到酒店即可办理入住。
12、一经担保的订单,我们将从您的信用卡上扣除您入住期间的全额房费,预订不可变更或取消。

关于担保用房？
1、担保用房的流程是什么？
在您提交信用卡担保订单之后，神行租车将审核您的信用卡信息是否真实有效，审核通过后将会向酒店进行“担保预订”。酒店确认成功后，神行租车将会以短信的方式通知您订房成功。若您提供的信用卡信息有误，无法通过审核，您的担保将不能生效，酒店也将无法为您保留房间。
2、为什么我的预订需要担保？
担保预订是指在特殊情况下为了按照客人的要求保留预订用房而制定的一种特殊的预订方式，通常有以下几种情况：
（1）需要延长房间保留时间时（通常只保留至18:00），酒店会根据房间情况要求客人提供担保用房；
（2）酒店在房间紧张的情况下会要求预订客人提供担保用房；
（3）特殊时期，比如大型展会活动、黄金周期间。酒店会要求客人提供担保用房。
3、担保用房的注意事项
（1）担保用房在收到神行租车的确认短信之后，房间将为您保留至次日中午12：00；
（2）担保用房一经确认，房间即会为您保留。若预订当天未入住，神行租车将从您的信用卡中扣除首晚房费；
（3）担保用房一经确认则不退不改，请在填写担保前慎重考虑您是否会修改行程，以免造成不必要的损失。如在担保过程中遇到问题，请致电神行租车24小时服务热线0535－2100012；
（4）为了便于订单出现问题时，神行租车能第一时间通知到您，请您在提交信用卡信息后保证手机畅通，直到您成功收到我们的确认信息，感谢您的配合。